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会务服务上台阶 威廉希尔首页会场受热捧

16.12.08

近期,12层威廉希尔首页会议场地几乎天天预定爆满,连双休日也是如此。经统计,10月、11月仅大中型会议就分别举办了131场、105场,还不包括小型会谈。12楼会议室已俨然成为了威廉希尔首页各条线、部室召开会议的“胜地”。滨江中心各层都有格局相同的会议室,为何12层会议室独受“热捧”?一名下属单位会议组织者一语道破“玄机”:威廉希尔首页会务服务好!

12层的会务服务在威廉希尔首页行政支持总部“细节服务”的总体要求下,水平再上台阶。从会议开始前,认真检查会议室中投影仪、灯光、空调、笔记本等设备运行情况;到会议中,为每位与会嘉宾呈上热茶,并确保半小时内增添一次茶水;如遇会议延续到午餐时间仍未结束时,行政部会提供订餐服务;若下午会议时间较长,还为与会人员提供果盘;在会议结束后,行政后勤人员总是在第一时间完成清理工作,时时保持会议室环境整洁……细节服务无处不在。

细节服务不仅再上台阶,更从员工思想上不断提升。行政总部组织学习《细节决定成败》、《赢》等管理书籍,把会务服务工作做深、做细,不放过任何细节,提前考虑各种突发情况并落实保障到位。在部门内建立统一高效的服务系统,企业文化、行政后勤在会务繁忙时克服人手不足的困难,协同配合、精益求精地做好各项前期准备及会务保障工作。行政支持总部负责人表示,只有自身管理过硬,行政服务才能受欢迎、创一流。